Customer Service Representative

Description:

XPO est l'un des dix premiers fournisseurs mondiaux de services de transport, avec un réseau hautement intégré de personnes, de technologies et d'actifs physiques. Chez XPO Logistics, nous recherchons des employés qui aiment les défis et qui peuvent communiquer efficacement dans toutes les situations. Nous voulons tirer parti de vos compétences et de vos années d'expérience pour obtenir des résultats positifs tout en assurant un avenir brillant pour vous et XPO. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de croissance, rejoignez-nous chez XPO.

La rémunération débute à 20,46 $.

En tant que représentant du service à la clientèle, vous fournirez un service professionnel aux clients internes et externes, et collaborerez avec les clients et le personnel du centre de service pour résoudre les problèmes. Dans notre équipe, vous aurez le soutien nécessaire pour exceller au travail et les ressources pour construire une carrière dont vous pourrez être fier.

Rémunération, avantages et plus encore.

Nous souhaitons attirer les meilleurs, c'est pourquoi nous offrons une rémunération compétitive et un ensemble d'avantages sociaux généreux, notamment une assurance maladie complémentaire (soins médicaux, soins dentaires et soins de la vue), une pension, une assurance vie, une assurance invalidité et plus encore.

Ce que vous ferez dans une journée typique :

• Facturer les expéditions conformément aux tarifs et aux accords tarifaires applicables.
• Reconnaître et résoudre les erreurs de documentation
• Aider les clients à répondre à leurs questions, notamment en ce qui concerne le suivi des expéditions, les cotations de taux, les divergences tarifaires et les questions de facturation.
• Effectuer les tâches de bureau générales qui lui sont confiées, notamment répondre aux appels téléphoniques et les diriger, classer, saisir des données et facturer.
• Traiter le fret excédentaire, court et endommagé et la documentation connexe pour la résolution des problèmes des clients.

Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO :

Au minimum, vous aurez besoin de

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Solides compétences en informatique, en dactylographie et en utilisation des touches 10.
• Expérience avec Microsoft Office
• Disponibilité pour travailler selon divers quarts de travail, notamment le jour, le soir, la nuit et la fin de semaine.

Ce serait formidable si vous aviez également :

• Une expérience dans le domaine du transport
• d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.

Ce poste exige la capacité de :

• Marcher et/ou rester debout pendant de longues périodes sur un quai de chargement dont le climat n'est pas contrôlé et qui peut être glissant.

Faites partie de quelque chose de grand.

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères du monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible grâce à notre technologie et à nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et de tous talents qui font de XPO un endroit où il fait bon travailler.