Effectuer les analyses des lacunes en matière de compétences. Travailler avec les principales parties prenantes pour comprendre les besoins d'apprentissage et créer un contenu d'apprentissage pertinent.
Concevoir et développer un contenu de formation visuellement attrayant en utilisant des techniques innovantes et nouvelles. (Par exemple : Journaux d'apprentissage, modules d'apprentissage en ligne, manuels du participant).
Concevoir des stratégies et utiliser efficacement divers outils pédagogiques et des solutions de conception pédagogique de qualité pour obtenir l'impact commercial souhaité.
Recueillir les commentaires des stagiaires et des formateurs après chaque session.
Évaluer l'impact de la formation sur les performances des employés.
Rencontrer le personnel de première ligne et les responsables pour évaluer les besoins en formation des équipes et évaluer les niveaux de compétence des stagiaires pour travailler avec différents niveaux de connaissances et de compétences.
Faciliter les solutions d'apprentissage dirigées par un instructeur et/ou virtuelles, préparer des plans et du matériel d'apprentissage conformes aux principes de l'apprentissage des adultes et fournir un environnement à fort impact.
Travailler avec les équipes pour élaborer des plans de formation et de développement à long terme pour les équipes internes.
Évaluer les résultats et mesurer l'efficacité des sessions de formation et tenir un registre des progrès et des réalisations des stagiaires.